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§ Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden, nachfolgend genannt „Kunde“, und der                                            KB Hair-Galerie, Bahnhofstr. 34b 42781 Haan! 

Inhaberin Frau Kerstin Bösser, nachfolgend genannt „KB Hair-Galerie“, gelten ausnahmslos die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), sofern diesen keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen. Diese AGB gelten für alle von KB Hair-Galerie angebotenen und/oder durchgeführten Dienstleistungen zum Verkauf der angebotenen Produkte. Abweichende Bedingungen oder Bestimmungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diesen ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt wurden. 

2. Termine

(1) Terminvereinbarungen finden zwischen dem Kunden und KB Hair-Galerie Haan statt. Diese Termine können sowohl telefonisch als auch persönlich von Dienstag bis Freitag zwischen 08 und 18 Uhr sowie samstags zwischen 9 und 13 Uhr vereinbart werden. Weiterhin hat der Kunde Möglichkeit, online eine Terminanfrage über die 

Website www.kbhair-galerie.de zu stellen. Der Kunde erhält innerhalb eines nicht fest definierten Zeitraums per Mail oder telefonisch eine Bestätigung oder einen Alternativtermin. Der Termin gilt auch dann als vereinbart, wenn ein Dritter diesen Termin vereinbart und KB Hair-Galerie von der Vertretungsbefugnis dieses Dritten gutgläubig ausgehen durfte.

(2) Bereits vereinbarte Termine zwischen dem Kunden und KB Hair-Galerie Haan sind nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Beginn zeitlich nicht um mehr als 10 Minuten überschritten wird. Bei krankheitsbedingten Ausfall der     Mitarbeiterin, mit der ein Termin vereinbart wurde, kann ggf. der ausgemachte Termin nicht zeitgerecht eingehalten werden.

(3) Sofern eine Vorauszahlung mit dem Kunden gemäß Ziff. 3 Abs. 3 dieser AGB vereinbart worden ist gilt dieser vom Kunden vereinbarte Termin erst mit Leistung der Vorauszahlung als verbindlich. Ist die Vorauszahlung bereits geleistet worden, ist KB Hair-Galerie bei Nichtwahrnehmen des vereinbarten Termin seitens des Kunden dazu berechtigt, die Vorauszahlung in derjenigen Höhe einzubehalten, in der KB Hair-Galerie Aufwendungen entstanden sind. Dies kann vor allem für bereits bestellte Produkte wie z.B Extensions, Haarteile, bestimmte Haarkosmetik usw. der Fall sein. Der Kunde ist jedoch gleichzeitig dazu berechtigt, KB Hair-Galerie nachzuweisen, dass der entstandene Schaden geringer als die von ihm geleistete Vorauszahlung ist. 

3. Preise, Zahlung, Gutscheine, Verzug und Eigentumsvorbehalt

(1) Es gelten die Preise der jeweils gültigen, aktuellen Preisliste und Produktpreisdeklaration zum Zeitpunkt der Leistungserbringung von KB Hair-Galerie. Die aktuell gültige Preisliste ist jederzeit in den Geschäftsräumen des Friseursalons ausgehängt und kann zugleich auch online unter kbhair-galerie.de eingesehen werden.

(2) Im Falle möglicher Preisänderungen ist KB-Hair-Galerie nicht dazu verpflichtet, dem Kunden diese Änderung im Voraus mitzuteilen. Es obliegt dem Kunden, sich über die gültigen Preise im Voraus selbstständig zu informieren.

(3) Die Rechnungsbeträge sind sofort nach der von KB-Hair-Galerie erbrachten Leistung zur Zahlung fällig und sind ausschließlich in bar oder per EC Karte zu bezahlen.

(4) Gutscheine können bei KB-Hair-Galerie gegen Barzahlung oder per EC Karte erworben werden. Sie können ausschließlich gegen Dienstleistungen oder Produkte von KB-Hair-Galerie eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinbetrages ist ausgeschlossen.

(5) KB-Hair-Galerie ist dazu berechtigt, speziell bei Terminvereinbarungen für Haarteile, Haarschmuck und den Brautservice eine anteilige Vorauszahlung einzufordern. Eine bereits geleistete Vorauszahlung wird nach der Leistungserbringung, für die eine solche Vorauszahlung vereinbart wurde, von KB-Hair-Galerie dem zur Zahlung fälligen Gesamtpreis verrechnet. Eine Verrechnung mit anderweitigen Leistungen oder Produkten ist ausgeschlossen.

(6) Weiterhin kommt der Kunde auch ohne Fristsetzung spätestens dann in Verzug, wenn der zu zahlende und fällige Rechnungsbetrag nicht unmittelbar nach der Leistungserbringung geleistet wird.

(7) Die von KB-Hair-Galerie erbrachten Leistungen und Waren verbleiben bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von KB-Hair-Galerie. 

4. Haftung

(1) KB-Hair-Galerie übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen, Gepäckstücke oder Wertgegenstände des Kunden.

(2) Im Falle von Beschädigungen der Kleidung des Kunden, welche nicht nachweislich durch KB-Hair-Galerie verschuldet wurden, ist eine Haftung ausgeschlossen.

(3) Sofern die von KB-Hair-Galerie verwendeten Produkte Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen beim Kunden hervorrufen, haftet KB-Hair-Galerie ausschließlich nur dann, wenn der Kunde vorher ausdrücklich und schriftlich die Mitarbeiter von KB-Hair-Galerie über diese informiert hat. Besonders bei bekannten Allergien ist dem jeweiligen Friseur von KB-Hair-Galerie der Allergiepass vorzuzeigen. Im Falle von bisher dem Kunden nicht bekannten Unverträglichkeiten oder allergischen Reaktionen, ist eine Haftung von KB-Hair-Galerie ebenfalls ausgeschlossen.

(4) KB-Hair-Galerie übernimmt keine Haftung für diejenigen Produkte, welche von Dritten hergestellt wurden. Der Haftungsanspruch des Kunden besteht in diesem Fall direkt gegenüber dem Hersteller.

(5) Vom Kunden geöffnete Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

(6) Haftungsausschluss besteht ebenfalls für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen und haarkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischen Maßnahmen, von denen KB-Hair-Galerie im Interesse des Kunden abrät.

(7) Im Falle von nicht durch KB-Hair-Galerie zu vertretenen Umständen, wie z. B. höhere Gewalt, Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch oder Schadensersatzanspruch beansprucht werden. Gleiches gilt für Terminverschiebungen oder Terminverspätungen, welche KB-Hair-Galerie zu vertreten hat. 

5. Gewährleistung

(1) Bei Mängeln hat der Kunde diese unverzüglich den Mitarbeitern von KB-Hair-Galerie mitzuteilen. Als unverzüglich gilt die Mitteilung nur dann, wenn sie bis spätestens 18 Uhr des zweiten Werktages nach der Behandlung bzw. dem Warenkauf telefonisch oder persönlich erfolgt.

(2) Sofern der Mangel rechtzeitig mitgeteilt wurde, steht dem Kunden das Recht auf Nachbesserung zu. Schlägt diese Nachbesserung fehl, kann der Kunde erneut Nachbesserung verlangen.

(3) Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung sowie bei Schäden, die infolge nachlässiger oder fehlerhafter Behandlungen, einer übermäßigen Beanspruchung, der Nutzung ungeeigneter haarkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen.

(4) Werden seitens des Kunden oder einem Dritten unsachgemäße Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche. 

6. Datenschutz, Verwendung personenbezogener Daten

(1) Der Kunde willigt ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden können. Weiterhin stimmt er der Erhebung, der Verarbeitung und der Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch KB-Hair-Galerie zu.

(2) Die Einwilligung des Kunden erstreckt sich zudem auf die Verwendung von erstellten Bildaufnahmen ohne Gesicht für den Internetauftritt von KB-Hair-Galerie.

(3) Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft mündlich oder schriftlich widerrufen.  KB-Hair-Galerie verpflichtet sich für diesen Fall zur Löschung der persönlichen Daten, sobald sämtliche ausstehenden Vorgänge abgewickelt sind, bzw. zur Löschung der jeweiligen Bildaufnahmen. 

7. Schlussbestimmungen

(1) Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder nicht durchführbar sein oder werden, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt beziehungsweise die nicht durchgeführten Bestimmungen dennoch in Kraft bleiben. Für diesen Fall soll diejenige ergänzende und/oder ersetzende Regelung erfolgen, welche dem ausgedrückten oder notfalls mutmaßlichen Willen der Parteien unter Berücksichtigung des Vertragszweckes entspricht oder ihm wenigstens am nächsten kommt.

(2) Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen oder Ergänzungen zu diesem Vertrag bedürfen der Schriftform. Die Schriftform gilt auch für eine Änderung dieser Schriftformklausel.

(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Haan. Die Anwendbarkeit des Rechtes der Bundesrepublik Deutschland wird ausdrücklich vereinbart.

Stand: Mai 2018